André Hernandes

Serviço

Automação dotrabalho repetido

O que cansa é fazer de novo. Isso dá pra tirar do seu dia.

Falar sobre automação

Quanto tempo você gasta copiando o que já está escrito?

O pedido chega no WhatsApp. Alguém lê, abre a planilha e digita de novo. Depois confere se digitou certo. Depois avisa a cozinha, ou o estoque, ou o entregador — digitando de novo.

A informação já existia desde a primeira mensagem. Ela só foi copiada quatro vezes, à mão, por alguém que poderia estar vendendo.

Agora imagine um cardápio digital onde seu cliente escolhe o que quer e a mensagem já chega pronta no seu WhatsApp, sem que ele precise confirmar os pedidos.

Dois exemplos que já estão rodando

Três toques na tela e o pedido está na planilha do dono. O cliente escolhe o que quer e a linha aparece pronta do outro lado — com data, item e valor. Ninguém transcreveu.

Sem digitar, o pedido vira texto no WhatsApp da vendedora. Ela recebe a mensagem já formatada, no formato que usa para trabalhar, e só precisa responder.

Nenhum dos dois substituiu uma pessoa. Os dois devolveram tempo para as pessoas que já estavam ali.

Como a gente descobre o que automatizar

  1. Você me conta um dia normal. Não o processo ideal — o dia de verdade, com a parte que irrita.
  2. Eu procuro a tarefa que se repete. Quase sempre é uma só, e quase sempre é a que ninguém percebe mais, de tão acostumado.
  3. Começamos por ela. Uma automação que funciona vale mais que cinco pela metade — e a primeira já mostra se vale a pena continuar.

Perguntas

Funciona com o sistema que eu já uso?

Na maioria das vezes sim, e é o caminho preferido: mexer no que já existe custa menos que trocar tudo. Se o seu sistema não deixar, eu falo na hora, não depois de contratado.

Vou precisar aprender a mexer em alguma coisa?

A ideia é o contrário: menos telas, não mais. Se a automação exigir que alguém aprenda um programa novo, ela não resolveu nada.

E se der problema no meio do expediente?

A gente resolve no mesmo dia, conforme a sua disponibilidade.

Me conta qual é a parte do seu dia que você faria qualquer coisa para não fazer de novo.

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